يشير الوعي بالعلامة التجارية إلى مدى معرفة جمهورك المستهدف بعلامتك التجارية ومدى إدراكهم لها بكامل معانيها الظاهرية والضمنية وتذكرها عند الحاجة، وهو الأساس الذي يجب أن تعتمد عليه كل الجهود التسويقية.
وعادةً ما يُشار إلى العلامات التجارية التي تتمتع بوعي عالٍ بالعلامة التجارية على أنها “رائجة” أو “جديرة بالاهتمام” أو ببساطة “شائعة” .
وتكمن أهميته في أنه يعرّف الجمهور بمنتج ما ويميزه عن العلامات التجارية المنافسة .
ويساهم زيادة مستوى الوعي بالعلامة التجارية في تحقيق المزيد من الإيرادات لأن المستهلكين يميلون أكثر إلى الشراء من أسماء تجارية مألوفة مقارنة بالأسماء غير المعروفة
ويُعد الوعى بالعلامة التجارية أحد الاعتبارات الرئيسة في فهم سلوك المستهلك، وإدارة الإعلان، وإدارة العلامات التجارية، وتطوير الاستراتيجية التسويقية .
ويعد الوعي بالعلامة التجارية خطوة أولى مطلوبة قبل بناء الولاء للعلامة التجارية، لذلك لا يمكن للعملاء أن يحبوا علامتك التجارية حتى يعرفوها ويتعرفوا عليها.
ويمكن قياس الوعى بالعلامة التجارية من خلال :
- التعرف على العلامة التجارية Brand Recognition : وهي قدرة المستهلك على التأكد من تعرضه المسبق للعلامة التجارية، اى ان المستھلك یستطیع معرفة والتمییز بأنه رأى أو سمع بالعلامة التجاریة بشكل صحیح
- تذكر العلامة التجارية (Brand Recall) : وهي قدرة المستهلك على تذكر العلامة التجارية عندما يتم الإيحاء له بصنف المنتج أو الحاجة التي يشبعها هذا الصنف أو أي نوع آخر من الإيحاءات .
