مقالات

لماذا يجب أن يهتم المديرون التنفيذيون أكثر بتجربة العميل؟ ... اقرأ أكثر

التسويق العاطفي Emotional Marketing    هو نوع من التسويق بيستخدم في الحملات الدعائية والتسويقية اللي بتركز على استخدام العواطف عشان تلهم مشاعر العملاء وتسهم في  ترك انطباع قوي وذاكرة تدوم عند الشراء ... الفكرة إن الرسائل التسويقية بتحاول تحقق تأثير عاطفي على العملاء، سواء بتحاول تبعت رسايل إيجابية زي السعادة والاعتزاز بالنفس،  تستخدم مشاعر سلبية زي الخوف، عشان تأثر في قرارات الشراء وتكرار الشراء. ... اقرأ أكثر

العلامة التجارية ليست مجرد اسم أو شعار أو تصميم أو رمز أو مزيج منهم يساعد المستهلك في تحديد أصل المنتج ، ولكنه أكثر من ذلك بكثير، العلامة التجارية هي وعد وشعور وتوقع وتجربة، وتشير قيمة العلامة التجارية إلى قيمة العلامة التجارية في أذهان العملاء والسوق، أو هو تصور العلامة التجارية في أذهان العملاء، والذي يمكن أن يكون إيجابيًا أو سلبيًا، ويمكن أن يتأثر بعوامل مختلفة مثل الوعي بالعلامة التجارية، وصورة العلامة التجارية، والولاء للعلامة التجارية، والثقة فى العلامة التجارية، وجودة العلامة التجارية المتصورة. ... اقرأ أكثر

العلامة التجارية ليست مجرد اسم أو شعار أو تصميم أو رمز أو مزيج منهم يساعد المستهلك في تحديد أصل المنتج ، ولكنه أكثر من ذلك بكثير، العلامة التجارية هي وعد وشعور وتوقع وتجربة، وتشير قيمة العلامة التجارية إلى قيمة العلامة التجارية في أذهان العملاء والسوق، أو هو تصور العلامة التجارية في أذهان العملاء، والذي يمكن أن يكون إيجابيًا أو سلبيًا، ويمكن أن يتأثر بعوامل مختلفة مثل الوعي بالعلامة التجارية، وصورة العلامة التجارية، والولاء للعلامة التجارية، والثقة فى العلامة التجارية، وجودة العلامة التجارية المتصورة. ... اقرأ أكثر

يشير المزيج الترويجي إلى مزيج من الأدوات الترويجية وطرق الاتصال المختلفة التي تستخدمها المؤسسة لإعلام وإقناع وتذكير جمهورها المستهدف بمنتجاتها أو خدماتها، ويتكون المزيج الترويجي من : ... اقرأ أكثر

المزيج التسويقي هو عبارة عن مجموعة من الأدوات والتقنيات التي تستخدمها الشركة لتسويق منتجاتها أو خدماتها بشكل فعال لجمهورها المستهدف، وتهدف إلى توفير المنتج المناسب في المكان والوقت المناسبين بالسعر المناسب، والترويج له بالوسائل الفعّالة، ويعرف المزيج التسويقي بالــ 4Ps ، ويتكون من المنتج والسعر والتوزيع والترويج : ... اقرأ أكثر

ايكيا هو اسم مألوف لكثير من الناس حول العالم ، وهو بأثاثه ، وبأسعاره ، وأدوات منزلية متنوعة ، تأسست الشركة في السويد عام 1943 من قبل Ingvar Kamprad ، I ، الحين ذلك الحين نمت واحدة من أكبر تجار التجزئة للأثاث في العالم ، وتدير ايكيا أكثر من 400 متجر في 52 دولة وبأسعارها ، وتصميمها وبيعها ، وعرضها وعرضها والتجربة الفريدة داخل متاجرها ، وتقدم ايكيا مجموعة واسعة من الأثاث ، والإكسسوارات المنزلية ، والمنسوجات المنزلية. ... اقرأ أكثر

يعد تعزيز قيمة العلامة التجارية هدفًا مهمًا لأي عمل تجاري ، حيث يمكن أن تساعد العلامة التجارية القوية في جذب العملاء والاحتفاظ بهم، ويمكن أن تؤدي أيضًا إلى زيادة الأرباح. هناك العديد من المكونات الرئيسية لقيمة العلامة التجارية ، بما في ذلك الوعي بالعلامة التجارية ، وصورة العلامة التجارية ، والولاء للعلامة التجارية ، وثقة العلامة التجارية، وجودة العلامة التجارية المتصورة. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكن للشركات استخدامها لتعزيز قيمة علامتها التجارية : ... اقرأ أكثر

يجلب الركود الإقتصادى نتيجة الأزمات المختلفة الخوف وعدم اليقين لكل من الشركات والمستهلكين، وخلال هذه الفترات تتجه الكثير من الشركات إلى خفض الإنفاق ومنها خفض ميزانية التسويق . وعلى العكس في الأوقات التي تشهد الركود والأزمات تلجأ الشَركات الناجحة لتطوير العمل بقسم التسويق وزيادة الميزانية المخصصة له، وتقوم باتباع استراتيجيات تسويقية جديدة وتفعيل أدوات تسويقية مختلفة تتناسب مع الظروف الإقتصادية التى يضع فيها المستهلكون أولويات أكثر صرامة ويقللون إنفاقهم . ... اقرأ أكثر

يمكن أن يؤدي تباطؤ نمو المبيعات إلى وضع الشركة في مأزق، حيث يكون أسوأ سيناريو هو الإفلاس ... ومع ذلك، فإن بعض أصحاب الأعمال لا يدركون سبب فشل شركتهم ... لهذا السبب من المهم فهم كل جزء من العملية التسويقية وخاصة منظومة المبيعات لديك ... فالآداء العام للمبيعات ينتج من عوامل مختلفة في العمل، مثل استراتيجية التسويق، أو المنتج أو الخدمة نفسها، أو الإدارة ، أو خدمة العملاء ، أو السوق ..... إلخ . ... اقرأ أكثر

نظرًا لأننا نعيش الآن في وضع تتزايد فيه جميع الأسعار ، فإن بعض العلامات التجارية تكافح مع هذه الزيادة لأنها لا تعرف كيف تعلن لعملائها عن أسعارها الجديدة دون أن تفقدها أو تتعرض لرد فعل عنيف. قبل أيام قليلة فقط ، شهدنا موقفًا تعرضت فيه العلامة التجارية الشهيرة للأغذية ماكدونالدز لرد فعل عنيف من العملاء والعلامات التجارية الأخرى لأنها رفعت أسعارها بنسبة 50٪. لقد رأينا العديد من المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي من منافسي ماكدونالدز تسخر من زيادة الأسعار وتحاول كسب عملائها. ... اقرأ أكثر