مدير التسويق المحترف

1.مقدمة فى التسويق  

• مفاهيم التسويق الأساسية Marketing Principles
• العملية التسويقية Marketing Process
• ظاهرة قصر النظر التسويقى Marketing Myopia
• سلوك المستهلك Consumer Behavior
• البرامج التسويقية / المزيج التسويقى Marketing Mix

2.لاستراتيجية التسويقية

• الأهداف التسويقية Marketing Objectives
• تجزئة / تقسيم السوق Market Segmentation
• الاستهداف Targeting
• بناء الموقع الذهني Positioning
• الميزة التنافسية Competitive Advantage
• الإستراتيجيات التنافسية Competitive Strategies
• إستراتيجيات التوسع والنمو Expansion & Growth Strategies
• إستراتيجيات التسويق الدولية International Marketing Strategies
• حالات عملية Case study

3.تخطيط وتنظيم الأنشطة التسويقية

• البيئة التسويقية Marketing Environment
• بحث السوق Market Research
• نظام المعلومات التسويقى Marketing Information System
• أدوات التحليل التسويقية المختلفة Marketing Analysis Tools
• الخطة التسويقية Marketing Plan
• حالات عملية Case study

4.سياسات وقرارات المنتجات والخدمات

• السلع والخدمات Goods and Services
• دورة حياة المنتج Product Life Cycle
• إدارة مزيج المنتجات Product Mix Management
• تطوير المنتجات الجديدة New Products Development
• حالات عملية Case study

5.التسعير

• استراتيجيات التسعير Pricing Strategies
• سياسات التسعير Pricing Policies
• طرق التسعير Pricing Methods
• إدارة الأسعار Price Management
• حالات عملية Case study

6.التوزيع

• أنواع قنوات التوزيع Types Of Distribution Channels
• تصميم قنوات التوزيع Distribution Channel Design
• إدارة قنوات التوزيع Distribution Channel Management
• حالات عملية Case study

7.الإتصالات التسويقية المتكاملة

• المزيج الترويجى Promotion Mix
• الإعلان Advertising
• البيع الشخصي Personal Selling
• ترويج المبيعات Sales Promotion
• العلاقات العامة Public Relations
• التسويق المباشر Direct Marketing
• حالات عملية Case study

8.التسويق الإلكترونى

• مفاهيم التسويق الالكتروني E-Marketing Concepts
• استراتيجيات التسويق الإلكتروني E-Marketing Strategies
• مواقع التواصل الإجتماعى Social Media
• إعلانات جوجل Google Ads
• مواقع تحليل المنافسين Competitor Analysis Sites
• التسويق عن طريق المحتوي Content Marketing
• حالات عملية Case study

9.التسويق الإبداعى

• التسويق الإبداعى Guerrilla Marketing
• استراتيجية المحيط الأزرق Blue Ocean Strategy
• التسويق الداخلى Inbound Marketing
• حالات عملية Case study

10.استراتيجية بناء العلامة التجارية

• استراتيجية العلامة التجارية Brand Strategy
• بناء هوية العلامة التجارية Brand identity building
• تصميم وتنفيذ برامج تسويق العلامة التجارية Brand Marketing Programs
• أسرار العلامات التجارية العالمية Global Brand Secrets

11.إستراتيجيات التسويق فى أوقات الركود والأزمات

• كيفية تحقيق أقصى استفادة من عملائك الحاليين
• كيفية تعظيم هوامش الربح من خلال التسعير
• كيفية الإستمرار من خلال عروض المنتجات الجديدة
• كيفية التوسع في أسواق جديدة

12.التميز في خدمة العملاء

• مفهوم خدمة العملاء
• إدارة توقعات العملاء وفقا للأنماط الشخصية
• العوامل المؤثرة في رضا العميل
• أنواع العملاء وكيفية التواصل معهم باحترافية
• التعامل الاحترافي مع شكاوى العملاء
• مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء
• إدارة علاقات العملاء

13.حالات تسويقية

• حالة عملية شاملة