يشير المزيج الترويجي إلى مزيج من الأدوات الترويجية وطرق الاتصال المختلفة التي تستخدمها المؤسسة لإعلام وإقناع وتذكير جمهورها المستهدف بمنتجاتها أو خدماتها، ويتكون المزيج الترويجي من :
- الإعلان Advertising : هو شكل من أشكال الاتصال غير الشخصي يستخدم وسائل الإعلام المختلفة مثل التلفزيون والراديو والمطبوعة وقنوات الوسائط الرقمية والاجتماعية للوصول إلى الجمهور المستهدف، ويمكن استخدام الإعلانات لخلق الوعي بالعلامة التجارية، وإعلام العملاء بالمنتجات أو الخدمات الجديدة، وتذكير العملاء بالمنتجات أو الخدمات الحالية.
- البيع الشخصي Personal Selling : هو شكل من أشكال الاتصال الشخصي بين الشركة وعملائها المحتملين، ويشمل أنشطة مثل البيع وجهاً لوجه والتسويق عبر الهاتف والبريد المباشر، غالبًا ما يُستخدم البيع الشخصي لتوليد عملاء متوقعين ومبيعات قريبة وبناء علاقات مع العملاء.
- ترويج المبيعات Sales Promotion : يعتبر حافز قصير الأجل يهدف إلى زيادة المبيعات من خلال تقديم خصومات أو قسائم أو حوافز أخرى للعملاء، ويمكن استخدام ترويج المبيعات لتصفية المخزون أو جذب عملاء جدد أو زيادة المبيعات خلال فترات الركود.
- العلاقات العامة Public Relations : هذه هي ممارسة إدارة العلاقة بين الشركة وأصحاب المصلحة، مثل العملاء والموظفين ووسائل الإعلامن ويتضمن أنشطة مثل البيانات الصحفية والأحداث والرعاية، ويمكن استخدام العلاقات العامة لتعزيز سمعة المؤسسة وبناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
- التسويق المباشر Direct Marketing : يعتبر شكل من أشكال الاتصال المباشر مع العملاء المحتملين باستخدام البريد والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والتسويق عبر الهاتف والقنوات الرقمية الأخرى، ويستخدم التسويق المباشر لتوليد عملاء متوقعين ومبيعات قريبة وبناء علاقات مع العملاء من خلال التواصل معهم مباشرة.
